Que ce soit dans la production alimentaire, de médicaments ou de machinerie lourde, les incidents de maintenance sont un problème commun à toutes les industries, que toutes veulent éviter ou au moins réduire. Une panne qui se produit en dehors de la fenêtre de maintenance programmée n’est pas seulement inopportune à bien des niveaux, car elle perturbe la production, elle est aussi synonyme de pertes financières. Ces pertes s’évaluent parfois en dommages provoqués par la panne, parfois en temps de production perdu, mais dans les deux cas, l’impact financier est facile à calculer.
Par exemple, un important fabricant de pneus asiatique subissait 284 incidents de maintenance par an qui donnaient lieu à des temps d’arrêt de 2 heures en moyenne. Les pertes de production s'élevaient alors à 500000 USD chaque année.
Or la cause à l’origine de ces pannes pourrait être jugée banale : des écrous desserrés au niveau de la presse à mouler les pneus.
Les écrous des boulons de fixation se desserraient sans cesse en raison de la dilatation thermique du matériau pendant l’utilisation de la machine. Au départ, l’équipe de maintenance se contentait de resserrer constamment les écrous au couple pour corriger la force de serrage, mais naturellement, puisqu’ils n’étaient pas sécurisés, les incidents se répétaient
La solution fut aussi simple que la cause du problème était banale. Quelques gouttes de freinfilet à résistance moyenne LOCTITE 243 sur chaque fixation avant de la serrer au couple recommandé et les incidents disparurent.
568 heures de temps d’arrêt devinrent 568 heures de production en plus, pour un demi-million de dollars de rendement supplémentaire.
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