Declaração de proteção de dados

Geral


A Henkel LTDA., doravante denominada Henkel, respeita a privacidade de cada pessoa que visita nosso site. Agora gostaríamos de informá-lo sobre o tipo de dados coletados pela Henkel e como eles são usados. Você também aprenderá como pode exercer os seus direitos na condição de titulares de dados.

Quaisquer alterações a esta Declaração de Proteção de Dados serão publicadas nesta página. Isso permite que você se informe a qualquer momento sobre quais dados estamos coletando e como usamos esses dados.

Esta Declaração de Proteção de Dados não se aplica a sites acessíveis por meio de hiperlinks nos sites da Henkel.

 

Coleta, uso e processamento de dados pessoais


Nome da entidade responsável: Henkel LTDA.

Endereço da entidade responsável: Rua Werner Von Siemens, 111, Torre A – 5º Andar, CEP: 05069-900, São Paulo – SP - Brasil


A Henkel usa dados pessoais principalmente para disponibilizar este site aos usuários. Qualquer processamento adicional dos dados ocorre apenas com base em outros deveres ou permissões legais ou se o respectivo usuário tiver consentido com a Henkel. A Henkel armazena e processa dados especificamente para os seguintes propósitos:

Quando os usuários visitam o site, a Henkel coleta e armazena automaticamente determinados dados. Isso inclui: o endereço IP ou ID do dispositivo alocado para o respectivo dispositivo final que precisamos para transmitir o conteúdo solicitado (por exemplo, especialmente conteúdo, textos, imagens e informações do produto, bem como arquivos de dados fornecidos para download etc.), a atividade dos utilizadores no contexto do website, o tipo de dispositivo final respetivo, o tipo de navegador utilizado, bem como a data e hora de utilização.

A Henkel armazena essas informações por no máximo 7 dias com a finalidade de reconhecer e identificar o uso indevido.

A Henkel usa essas informações também para melhorias na apresentação, recursos e funcionalidades do serviço, bem como nas tarefas gerais de administração.

Além disso, a Henkel exclui ou anonimiza os dados em uso, incluindo os endereços IP, sem atrasos indevidos, assim que eles não forem mais necessários para os fins mencionados acima.

O tratamento e utilização dos dados baseia-se em disposições legais que justificam essas operações com o fundamento de que (1) o tratamento é necessário para a disponibilização do website; ou (2) a Henkel tem um interesse legítimo primordial em garantir e aprimorar a funcionalidade e operação livre de erros do site e que ele seja adaptado às necessidades dos usuários.

 

Processamento adicional de dados pessoais

 

Tabela de solicitações do consumidor

Você pode ter fornecido seus dados de contato através do nosso formulário de contato. Utilizaremos os seus dados para responder ao seu pedido.

O tratamento e a utilização dos seus dados baseiam-se em disposições legais que justificam essas operações com o fundamento de que o tratamento é necessário para processar o seu pedido.

Se você não deu consentimento para uma duração de armazenamento mais longa, por exemplo, no curso de nossa gestão de relacionamento com o cliente, armazenaremos os dados não mais do que o necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou pelo tempo necessário no caso de qualquer obrigação de retenção legal se aplicar.

 

Sorteios

Você pode ter fornecido seus dados de contato e seu endereço enquanto participava de um sorteio que oferecemos de tempos em tempos em nosso site. Usaremos seus dados para a realização do sorteio.

Não encaminharemos seus dados a terceiros, exceto para distribuição de prêmios ou para realização do sorteio.

O tratamento e utilização dos seus dados baseiam-se em disposições legais que justificam essas operações com o fundamento de que o tratamento é necessário para a realização do sorteio.

Se você não deu consentimento para uma duração de armazenamento mais longa, por exemplo, no curso de nossa gestão de relacionamento com o cliente, armazenaremos os dados não mais do que o necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou pelo tempo necessário no caso de qualquer obrigação de retenção legal se aplicar.

 

Teste do produto

Você pode ter fornecido seus dados de contato e seu endereço enquanto participava de testes de produtos. Usaremos seus dados para realizar o teste do produto.

Não encaminharemos seus dados a terceiros, a menos que seja para realizar o teste do produto.

O tratamento e utilização dos seus dados baseiam-se em disposições legais que justificam essas operações com o fundamento de que o tratamento é necessário para a realização do teste do produto.

Se você não deu consentimento para uma duração de armazenamento mais longa, por exemplo, no curso de nossa gestão de relacionamento com o cliente, armazenaremos os dados não mais do que o necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou pelo tempo necessário no caso de qualquer obrigação de retenção legal se aplicar.

 

Webinar

Você pode ter fornecido seus dados de contato, por exemplo, seu endereço de e-mail enquanto participava de webinars. Usaremos seus dados com a finalidade de fornecer o webinar.

Não encaminharemos seus dados a terceiros, exceto para fins de realização do webinar.

O processamento e uso de seus dados é baseado em disposições legais que justificam essas operações com base no fato de que o processamento é necessário para fornecer o acesso ao webinar a você.

Se você não deu consentimento para uma duração de armazenamento mais longa, por exemplo, no curso de nossa gestão de relacionamento com o cliente, armazenaremos os dados não mais do que o necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou pelo tempo necessário no caso de qualquer obrigação de retenção legal se aplicar.

 

Pesquisas

Você pode ter fornecido seus dados de contato, por exemplo, seu endereço de e-mail enquanto participava de uma pesquisa. Usaremos seus dados para fins de realização da pesquisa.

Não encaminharemos seus dados a terceiros, exceto para fins de realização da pesquisa.

O tratamento e utilização dos seus dados baseiam-se em disposições legais que justificam essas operações com o fundamento de que o tratamento é necessário para a realização do inquérito.

Se você não deu consentimento para uma duração de armazenamento mais longa, por exemplo, no curso de nossa gestão de relacionamento com o cliente, armazenaremos os dados não mais do que o necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou pelo tempo necessário no caso de qualquer obrigação de retenção legal se aplicar.

 

Consentimento / Retirada de Consentimento

 

Gestão de Relacionamento com o Cliente e Comunidades Online

Você pode ter dado consentimento para que a Henkel processe seus dados de contato que você possa ter fornecido à Henkel, o conteúdo e as circunstâncias  de sua comunicação eletrônica com a Henkel, como formulários de contato ou e-mail, seu uso dos sites da Henkel, dados sobre sua participação nos treinamentos on-line da Henkel, atividades nos sites de mídia social da Henkel (em Blogs, Fanpages do Facebook etc.) uso de produtos ou tecnologias, pesquisa de mercado e prestação de serviços online, como eLearning, comunicação de webinars em relação a eventos, realização de pesquisas.  Para alcançar os propósitos selecionados, a Henkel pode combinar os dados listados acima com outros dados que a Henkel possa ter coletado legalmente sobre você, por exemplo, de sorteios ou outras atividades do site, e analisar os dados para determinar medidas de publicidade relevantes.

No decorrer desta análise, a Henkel aplica uma metodologia automatizada que ajuda a priorizar leads para vendas. Os contatos são categorizados de acordo com suas atividades online e offline. Com base na categoria a que estão atribuídos e na localização em que se encontram, os contatos são atribuídos aos vendedores e recebem diferentes informações sobre os nossos produtos e serviços, bem como material publicitário.

Você pode ter dado consentimento para que a Henkel encaminhe seus dados pessoais para uma agência terceirizada para o seguinte propósito:

Seus dados podem ser encaminhados ao distribuidor responsável pela respectiva região e categoria de produto.

Armazenaremos os dados apenas enquanto o consentimento for válido ou enquanto for necessário em caso de quaisquer obrigações legais de retenção.

Você pode retirar seu consentimento com efeito para o futuro a qualquer momento clicando no respectivo hiperlink de retirada de consentimento ou enviando uma carta ou um e-mail para nosso responsável pela proteção de dados Sr. Edson Kikuchi (E-Mail: edson.kikuchi@henkel.com). A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.

 

Publicidade por correio eletrônico

Você também pode ter declarado seu consentimento para que a Henkel entre em contato com você sobre ofertas, produtos e serviços relacionados a produtos da linha de Tecnologias de Adesivos da Henkel por meio de correio eletrônico (e-mail, sms, mms, mensagem instantânea) e/ou telefone.

Usaremos seus dados conforme estabelecido acima na seção Processamento de Dados Pessoais Adicionais desta Declaração de Proteção de Dados para fornecer a você as respectivas medidas de publicidade.

Você pode retirar seu consentimento com efeito para o futuro a qualquer momento clicando no respectivo hiperlink de retirada de consentimento ou enviando uma carta ou um e-mail para nosso responsável pela proteção de dados Sr. Edson Kikuchi (E-Mail: edson.kikuchi@henkel.com). A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.

 

Cookies, Pixel, Impressões digitais

Este site usa cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies tecnicamente necessários serão usados ​​automaticamente. Outros cookies (ou tecnologias semelhantes) só serão aplicados com base no seu consentimento prévio. Você pode encontrar mais informações sobre os cookies usados ​​por nosso site e suas finalidades em nossa Política de cookies. Lá, você também encontrará informações sobre como retirar seu consentimento para o futuro.

Sua preferência é definida para o domínio nomeado, por navegador e computador. Portanto, se você visitar nosso site em casa e no trabalho ou com navegadores diferentes, precisará recusar o armazenamento de dados em todos os dispositivos ou navegadores.

Acompanhamento da Web

 

Google Analytics

Desde que você tenha consentido, este site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. (“Google”). Para este efeito, é instalado um cookie no seu computador. As informações geradas pelo cookie sobre seu uso do site (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos.

Ativamos a anonimização de IP, isso significa que o Google truncará/anonimizará o último octeto do endereço IP para os Estados Membros da União Europeia, bem como para outras partes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é enviado e encurtado pelos servidores do Google nos EUA.

Em nome do provedor do site, o Google usará essas informações para avaliar seu uso do site, compilar relatórios sobre a atividade do site para os operadores do site e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet para o provedor do site. O Google não associará seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google.



Objeção à coleta de dados:

Você também pode impedir a coleta e o uso de dados pelo Google (cookies e endereço IP) alterando as configurações do navegador ou baixando e instalando o plug-in do navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 

Google DoubleClick

Desde que você tenha consentido, usamos a função Google DoubleClick em nosso site para avaliar o uso do site e possibilitar que nós, o Google e outros anunciantes que cooperam com a DoubleClick possamos fornecer a você informações relevantes para o usuário. Para este efeito, é instalado um cookie no seu computador. Este cookie coleta informações sobre a publicidade exibida em seu navegador e em quais anúncios você clica. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do site serão transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Com base nas informações coletadas, anúncios relacionados a interesses estão sendo exibidos em seu navegador.

Objeção à coleta de dados:

Você também pode desativar permanentemente o cookie DoubleClick alterando as configurações do seu navegador ou com a ajuda de um plug-in do navegador. Com o plug-in, suas configurações de desativação para este navegador são mantidas, mesmo que você exclua todos os cookies. Você pode obter o plug-in do navegador para desativação permanente https://support.google.com/ads/answer/7395996

 

Pixel de público personalizado do Facebook

Participamos do programa de Público Personalizado do Facebook que - desde que você tenha consentido - nos permite exibir anúncios personalizados para você quando você também se inscreve no Facebook e faz login em sua conta do Facebook. Essa ferramenta nos permite personalizar seus anúncios com base no uso do nosso site para fornecer anúncios especificamente adaptados para você. Para este fim, compartilhamos seu endereço de e-mail ou número de telefone em um formato de hash que permite ao Facebook identificá-lo caso você também tenha se inscrito no Facebook.

Objeção à coleta de dados:

Você pode ajustar suas preferências de anúncios alterando as configurações do navegador ou por meio das configurações do Facebook, caso não queira receber anúncios com base em interesses no Facebook.

 

Seus Direitos do Titular dos Dados / Responsável pela Proteção de Dados

A qualquer momento, você pode reivindicar o direito de acessar seus dados. Adicionalmente, desde que cumpridos os respetivos requisitos, pode fazer valer os seguintes direitos:

  • Direito à retificação
  • Direito ao apagamento
  • Direito à restrição de processamento
  • Direito de apresentar reclamação junto da respetiva autoridade de controlo de proteção de dados competente
  • Direito à portabilidade de dados (a partir de 25 de maio de 2018)

Direito de oposição

No caso de atividades de processamento envolvendo seus dados pessoais que sejam realizadas com base em um interesse legítimo da Henkel, você tem o direito de se opor a tal processamento de seus dados pessoais a qualquer momento por motivos decorrentes de sua situação específica. A Henkel interromperá esse processamento, a menos que a Henkel possa provar razões importantes para o processamento que mereçam proteção que superem seus interesses, direitos e liberdades ou se o processamento servir para afirmar, exercer ou defender-se contra reivindicações legais.

Nestes casos, ou caso tenha outras dúvidas ou desejos em relação aos seus dados pessoais, envie um e-mail ou carta ao nosso responsável pela proteção de dados Sr. Edson Kikuchi (E-Mail: edson.kikuchi@henkel.com).

 

Uso de plug-ins de mídia social

 

Plug-ins (“plug-ins”) de diferentes redes de mídia social são incorporados em nossas páginas da web. Os serviços associados são prestados pelas respectivas empresas (“prestadores”). Esses provedores são:

  • O Facebook é operado pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook"). Para obter uma visão geral dos plug-ins do Facebook e sua aparência, acesse: https://developers.facebook.com/docs/plugins

  • O Twitter é operado pela Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA (“Twitter”). Para uma visão geral dos botões do Twitter e sua aparência, acesse: https://twitter.com/about/resources/buttons

  • O Google+ e o YouTube são fornecidos pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, Califórnia 94043, EUA (“Google”). Para obter uma visão geral dos plug-ins do Google+ e sua aparência, acesse: https://developers.google.com/+/web/; para os plug-ins do YouTube, acesse: https://developers.google.com/youtube/subscribe/

  • O Instagram é fornecido pela Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA („Instagram“). Para obter uma visão geral dos plug-ins do Instagram e sua aparência, acesse: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

  • O LinkedIn é fornecido pela LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA (“LinkedIn”). Para obter uma visão geral dos plug-ins do LinkedIn e sua aparência, acesse: https://developer.linkedin.com/plugins#

Para aumentar a proteção oferecida aos seus dados quando você visita nossas páginas da web, esses plug-ins são implementados como “botões de 2 cliques”. Essa forma de integração garante que, ao acessar uma página de nosso site contendo esses plug-ins, você não se conecte automaticamente aos servidores dos provedores. Somente se você ativar os plug-ins e, assim, permitir a transmissão de dados, o navegador criará um link direto para os servidores dos provedores. O conteúdo dos vários plug-ins é então transmitido pelo provedor em questão diretamente ao seu navegador e exibido em sua tela.

O plug-in informa ao provedor quais páginas do nosso site você acessou. Se, ao visualizar nosso site, você estiver conectado à sua conta de usuário com o respectivo provedor, ele poderá comparar seu interesse, ou seja, as informações que você está acessando, com sua conta de usuário. Ao fazer uso de qualquer uma das funções do plug-in (por exemplo, clicar no botão "Curtir", deixar um comentário), essas informações também serão transmitidas pelo navegador diretamente ao provedor para retenção.

Mais informações sobre a coleta e uso de dados pelos provedores e sobre os direitos e possibilidades disponíveis para você proteger sua privacidade nessas circunstâncias podem ser encontradas nas políticas de proteção de dados/privacidade dos provedores:

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